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FAQs

Consideramos que una venta está cancelada cada vez que el comprador recibe su dinero de vuelta antes de que hayas entregado el producto, sin importar quién pidió la cancelación.\r\n\r\nCancelas una venta cuando:\r\n\r\nDesde el detalle de la venta eliges “Cancelar venta”.\r\n\r\nTen presente que las devoluciones de productos no son consideradas ventas canceladas.
Si más del 2,5? tus ventas están canceladas, tu cuenta podría ser suspendida para vender, tal como lo establecen nuestras políticas. Además, las ventas canceladas por ti intencionalmente, afectan tu color en el termómetro de reputación.
Intenta publicar siempre con stock y mantiene sincronizado tu inventario entre lo que vendes por eshop y lo que vendes por otros medios.\r\n\r\nRevisa y actualiza siempre tus publicaciones para que los compradores sepan claramente lo que ofreces.\r\n\r\nAsegurate de que tus precios estén al día.
Al momento de embalar tu producto, asegúrate de respetar las 3 medidas máximas permitidas para que la colecta lo acepte cuando lo despaches: Podrá medir hasta 350 cm sumando las tres dimensiones (alto x 2 , ancho x 2 y largo). Tomamos como "largo" a la mayor medida. Ningún lado puede ser mayor a 150 cm. Podrá tener hasta 70 kg de peso real.
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